Olá, eu sou a Carolina.
Nasci na bela ilha da Madeira, onde cresci rodeada de mar, amor e família.
O mar sempre me ensinou sobre movimento, renovação e produtividade – e é por isso que ele está presente na minha marca, na minha vida e em tudo o que entrego. Representa também um dos meus maiores valores: a transparência – nas relações, no trabalho, em cada escolha.
Mas foi o Amor que me trouxe até Lisboa. Vim pela mão do meu marido, com quem estou há quase 26 anos, e aqui construímos o nosso lar e a nossa família.
Costumo dizer que sou uma pessoa de Pessoas. Cresci no seio de uma família grande e unida, onde a presença, o cuidado e os afetos sempre foram o centro de tudo. Foi onde aprendi a importância de estar verdadeiramente com o outro, de escutar, acolher e servir.
Nunca pensei em empreender, mas a vida levou-me por esse caminho. Quando percebi que o meu trabalho me estava a afastar da minha filha mais velha, senti que era hora de mudar. No meio de um despedimento, vi uma oportunidade. E abracei-a com toda a força.
Formada em Ciências da Comunicação, fundei a Empower It em 2020 e fui a primeira AV para fotógrafas em Portugal. No ano seguinte, tornei-me também a primeira Assistente Virtual em Portugal especializada em Encantamento de Clientes, através da formação com Michelle Gouvea, referência nesta área no Brasil. Desde então, nunca mais parei de estudar – porque acredito que a excelência começa no desejo de aprender.
Hoje, atuo como Especialista em Atendimento e Encantamento de Clientes, servindo de duas formas:
- Ajudo fotógrafas e marcas a estruturarem um atendimento mais próximo, encantado e profissional, que fideliza e valoriza o cliente.
- E formo Assistentes Virtuais que querem servir com excelência, destacar-se no mercado e construir um negócio com propósito.
Ao longo deste percurso, também vivi uma travessia pessoal profunda. Depois de seis perdas gestacionais, enfrentei um processo desafiante, com mais de 100 injeções e dias de muita fé silenciosa — até chegar a minha bebé arco-íris, a nossa Vitória. Ela ensinou-me muito sobre resiliência, trouxe-me mais foco, mais verdade e ainda mais força para continuar a caminhar com propósito.
༄ O que me move
Acredito num atendimento feito com intenção e amor. Acredito que servir transforma. E acredito que a liberdade de viver ao ritmo da nossa família é possível – com estrutura, clareza e persistência.
💙 Os meus pilares — família, integridade, liberdade, excelência, servir, amor e autocuidado — não são apenas palavras. São a base de tudo o que construo e entrego.
⚓︎ Sê bem-vinda,
A esta comunidade de mulheres âncoras, que querem crescer no mercado sem abdicar do seu porto seguro.
Se procuras transformar o teu atendimento, servir com mais intenção e valorizar o teu trabalho, estás no lugar certo.
Vamos começar esta travessia juntas?
